Kontakt w sprawie danych
Administratorem danych przekazanych przy kontakcie ze stroną jest Forthome Justyna Zych. Możesz napisać na kontakt@justynazych.pl lub skontaktować się pod adresem: ul. Bursaki 29B, 38-400 Krosno.
Formularz sprzedaży i wiadomości
Formularz prosi o imię, telefon lub e-mail oraz wiadomość dotyczącą zakupu, sprzedaży lub przygotowania wizualizacji i spacerów nieruchomości. Przy zapytaniu o materiały możesz też wybrać format usługi. Dane służą odpowiedzi na zgłoszenie, ustaleniu potrzeb i dalszemu kontaktowi. Nie przesyłaj w tym miejscu numeru PESEL, skanów dokumentów ani danych innych osób.
Obsługa zapytania może stanowić działanie podjęte na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Pozostała korespondencja związana z zapytaniem jest obsługiwana w uzasadnionym interesie polegającym na udzieleniu odpowiedzi i prowadzeniu komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zatwierdzone zgłoszenie trafia do prywatnego CRM Justyny oraz na firmową skrzynkę kontaktową obsługiwaną w Google. Powiadomienie e-mail wysyła infrastruktura Cloudflare. Dane są potrzebne przez czas obsługi sprawy; dalsze przechowywanie zależy od przebiegu współpracy, obowiązków prawnych i potrzeby ustalenia lub obrony roszczeń. Do statystyk przekazujemy wyłącznie zdarzenie wysłania, po odrębnej zgodzie na pomiar, bez treści zgłoszenia i danych kontaktowych.
Informacje dostawców: Cloudflare oraz Google.
Statystyki i Twój wybór
Przycisk „Akceptuję” włącza statystyki i pomiar reklam Google. „Odrzucam” pozostawia oba wyłączone. Przed wyborem nie uruchamiamy opcjonalnego pomiaru. W ustawieniach prywatności możesz wybrać same statystyki lub wycofać zgodę.
Statystyki uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie. Google Analytics mierzy źródła wejść, przeglądane strony, czas aktywności i powroty przeglądarki oraz korzystanie z galerii, filmów, spacerów 3D i 360°, filtrów i ulubionych. Zliczamy też kliknięcia telefonu i e-maila oraz potwierdzone wysłania zapytań. Kliknięcie telefonu nie oznacza przeprowadzonej rozmowy. Nie wysyłamy do statystyk treści formularzy, rozmów z doradcą, nazwisk, e-maili, numerów telefonu ani wpisywanych słów wyszukiwania.
Google Analytics używa cookies _ga i _ga_* z losowym identyfikatorem przeglądarki, maksymalnie przez 180 dni od ich zapisania. Dane użytkowników i zdarzeń w GA4 przechowujemy przez 2 miesiące; zbiorcze raporty mogą obejmować dłuższy okres. W samym GA4 nie włączamy Google Signals ani personalizacji reklam. Google otrzymuje także dane techniczne połączenia; zgodnie ze swoją dokumentacją GA4 nie zapisuje indywidualnych adresów IP.
Osobno możesz zgodzić się na pomiar skuteczności reklam Google Ads. Wtedy po zgodzie na statystyki uruchamiamy na całej stronie tag Google Ads, który może zapisywać cookies _gcl_* i przypisywać wejścia oraz działania na stronie do kliknięć reklam. Nie używamy go do remarketingu ani personalizacji reklam i nie przekazujemy danych wpisanych w formularzach. Sam wybór statystyk nie włącza tagu reklamowego. Obie zgody możesz wycofać w ustawieniach prywatności.
Zbiorcze liczniki wyświetleń, kliknięć kontaktu i wysłanych zapytań przechowujemy w Cloudflare Analytics Engine przez 3 miesiące. Te liczniki również uruchamiamy po zgodzie. Statystyki nie obejmują wszystkich odwiedzających: odmowa, blokada skryptów lub wykluczenie przeglądarki wyłączają pomiar.
Wybory zgody zapisujemy w pamięci przeglądarki na 180 dni. Możesz je zmienić lub wycofać poniżej i w stopce każdej strony. Wycofanie zatrzymuje dalszy pomiar i usuwa odpowiednie cookies Google Analytics oraz Google Ads na tej stronie; nie usuwa wcześniej zebranych raportów. Respektujemy Do Not Track i Global Privacy Control. Osobne ustawienie „Wyklucz moje wejścia” wyłącza pomiar w tej przeglądarce do usunięcia ustawienia lub danych strony; nie identyfikuje osoby i działa niezależnie od adresu IP.
Jak Google przetwarza dane z witryn korzystających z jego usług
Hosting, mapy i strony zewnętrzne
Hosting i zabezpieczenia zapewnia Cloudflare. Obsługa połączenia internetowego wiąże się z przetwarzaniem danych technicznych przez dostawcę infrastruktury. Więcej informacji zawiera polityka prywatności Cloudflare.
Osadzona mapa Google lub ortofotomapa Geoportalu (Główny Urząd Geodezji i Kartografii) ładuje się dopiero po wybraniu przycisku „Pokaż mapę”. Kliknięcie linku do profilu Google lub innej strony otwiera zewnętrzną usługę, która stosuje własne zasady prywatności. Dostawcy usług mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; informacje o stosowanych zasadach i zabezpieczeniach publikują w swojej dokumentacji.
Pytania i uprawnienia
Możesz zwrócić się o dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach wnieść sprzeciw lub żądać przeniesienia danych. Zakres uprawnień zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania. W sprawach dotyczących ochrony danych możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jeśli chcesz wyjaśnić sposób obsługi swojego zgłoszenia, napisz na kontakt@justynazych.pl.
Ulubione oferty w Twojej przeglądarce
Po naciśnięciu serduszka przeglądarka zapisuje identyfikator oferty na Twoim urządzeniu. Lista ulubionych służy wyłącznie odtworzeniu wybranych przez Ciebie ofert. Możesz usuwać pozycje serduszkiem lub wyczyścić dane strony w ustawieniach przeglądarki. Lista nie jest kontem użytkownika ani profilem reklamowym; ceny i dostępność są pobierane z aktualnego katalogu.
Język strony
Ręczny wybór PL / ENG zapisujemy w cookie __Host-jz-language na maksymalnie rok. Zapis zawiera tylko wybrany język, bez identyfikatora osoby, i nie włącza statystyk ani pomiaru reklam. Przy wejściu na adres główny uwzględniamy ten wybór, a przy jego braku preferowany język przeglądarki. Wybór możesz zmienić przełącznikiem lub usunąć, czyszcząc dane strony.
Jasny i ciemny motyw
Wybór motywu zapisujemy lokalnie w pamięci przeglądarki, aby zachować wygląd przy kolejnych wizytach. Możesz go zmienić przyciskiem w nagłówku lub usunąć, czyszcząc dane strony. Samo przełączenie motywu nie włącza statystyk ani pomiaru reklam.
Zapytania o oferty i prośby o nowe propozycje
Formularz przy nieruchomości prosi o imię i nazwisko, telefon lub e-mail oraz pytanie. Numer oferty jest dołączony do zgłoszenia. Po wybraniu przycisku wysyłki dane trafiają bezpośrednio do prywatnego CRM Justyny, aby mogła odpowiedzieć i ustalić dalszy kontakt. Do ochrony formularza używana jest techniczna sesja i zabezpieczenie przed nadużyciami opisane w części o doradcy.
Jeśli poprosisz o nowe oferty, do CRM trafią również opisane przez Ciebie kryteria i zapis udzielonej zgody. Justyna obsługuje te prośby indywidualnie. Zgoda obejmuje kontakt w sprawie nowych nieruchomości odpowiadających kryteriom, na podany telefon lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jest dobrowolna i odrębna od zwykłego zapytania o pojedynczą ofertę.
Zgodę na informacje o nowych ofertach możesz w każdej chwili wycofać, pisząc na kontakt@justynazych.pl. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Kryteria są wykorzystywane do obsługi Twojego poszukiwania do czasu jego zakończenia lub wycofania zgody; dane niezbędne do wykazania obsługi sprawy lub obrony roszczeń mogą być przechowywane na odpowiedniej podstawie opisanej wyżej.
Powiadomienia o zgłoszeniach
Prośba o prezentację, zapytanie o ofertę, kryteria poszukiwania, formularz kontaktowy i zatwierdzone zgłoszenie doradcy AI są zapisywane w prywatnym CRM oraz przekazywane na firmowy e-mail Justyny. Mail zawiera podane dane kontaktowe, treść zgłoszenia, wybrane oferty i proponowany termin, jeśli go podasz. Możliwość odpowiedzi na Twoje zapytanie nie wymaga zgody na marketing. Zgoda na nowe propozycje jest zbierana osobno w odpowiednim formularzu.
Przy chwilowej niedostępności poczty zachowujemy powiadomienie w prywatnej kolejce Cloudflare i ponawiamy dostarczenie. Po potwierdzeniu wysyłki usuwamy z kolejki treść i dane kontaktowe; techniczny zapis wysyłki oraz niedostarczone powiadomienia są usuwane najpóźniej po 30 dniach podczas godzinnego porządkowania. Wyczyszczenie rozmowy z AI nie usuwa zatwierdzonego zgłoszenia z CRM, maila ani powiadomienia oczekującego na dostarczenie. Nie wysyłamy automatycznie maila do klienta i nie rezerwujemy terminu bez potwierdzenia Justyny.
Umawianie prezentacji nieruchomości
Formularz „Umów prezentację” zbiera imię, telefon lub e-mail, proponowaną datę i godzinę oraz numer wybranej oferty. Nazwisko, drugi sposób kontaktu i dodatkowe uwagi są opcjonalne. Podanie danych jest dobrowolne, ale imię, jeden sposób kontaktu i proponowany termin są potrzebne do obsługi tej prośby. Nie podawaj numeru PESEL, danych bankowych ani nie przesyłaj dokumentów.
Dane wykorzystujemy do odpowiedzi na Twoją prośbę, ustalenia możliwości prezentacji i potwierdzenia terminu. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałym zakresie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania i prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wysłanie prośby nie oznacza zgody na marketing ani powiadomienia o innych ofertach.
Zgłoszenie trafia do prywatnego CRM Justyny w infrastrukturze Cloudflare. Dane są dostępne osobom upoważnionym do obsługi zgłoszenia i dostawcy infrastruktury w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Nie przekazujemy tego formularza do modelu AI ani jego treści, danych kontaktowych lub wybranego terminu do Google Analytics i Google Ads. Przechowujemy dane przez czas obsługi prośby i dalszej współpracy; po zakończeniu sprawy pozostają jedynie dane niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, przez okres wynikający z tych obowiązków lub terminów przedawnienia.
Wybrany termin jest propozycją i nie jest automatycznie rezerwowany. Justyna kontaktuje się z Tobą i potwierdza termin indywidualnie. Nie podejmujemy na tej podstawie zautomatyzowanych decyzji ani nie prowadzimy profilowania. Przysługują Ci prawa opisane w części „Pytania i uprawnienia”, w tym sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. W sprawie zmiany terminu lub danych napisz na kontakt@justynazych.pl.
Rozmowa z doradcą AI
Doradca AI pomaga znaleźć ofertę, poznać jej publiczne szczegóły i przygotować zapytanie do Justyny. Treść wiadomości oraz dołączone zdjęcia są przekazywane do OpenAI w celu przygotowania odpowiedzi. Informacje o przetwarzaniu przez dostawcę zawiera polityka prywatności OpenAI. Rozmowa z AI może zawierać błędy, a ocena widocznego standardu na zdjęciu nie jest potwierdzeniem stanu technicznego lub wartości nieruchomości.
Techniczny plik cookie pozwala kontynuować swoją rozmowę po przejściu na inną podstronę. Sesja jest ważna przez 24 godziny. Wiadomości i zdjęcia są przechowywane prywatnie w infrastrukturze Cloudflare przez 30 dni od rozpoczęcia rozmowy. Są dostępne dla Justyny w jej CRM, również gdy nie wyślesz formularza zgłoszenia. Po tym terminie są automatycznie usuwane podczas godzinnego porządkowania danych. Możesz wcześniej użyć przycisku „Wyczyść rozmowę”. Do ochrony przed nadużyciami używany jest zmieniany codziennie skrót adresu IP; nie służy on reklamom.
Przekazanie zgłoszenia Justynie następuje po sprawdzeniu podsumowania, podaniu telefonu lub e-maila i wybraniu przycisku „Wyślij zgłoszenie Justynie”. Zatwierdzona wiadomość i wybrane zdjęcia trafiają wtedy do prywatnego CRM. Ich dalsze przechowywanie zależy od obsługi sprawy, tak jak opisano w części o kontakcie. Wyczyszczenie rozmowy usuwa dane tymczasowej sesji; w sprawie danych wcześniej przekazanego zgłoszenia skontaktuj się z Justyną.
W zdjęciach i wiadomościach nie umieszczaj dokumentów tożsamości, numerów PESEL, danych bankowych ani danych innych osób. Formularz kontaktowy doradcy wymaga jednego sposobu kontaktu: telefonu lub e-maila.